400电话被海量企业所用，作为企业对外联系的唯一方法，已经成为了企业要紧的通信工具，为顾客提供24小时的服务，相比于手机座机，400电话愈加实用
传统的固定电话因为是传统实体电话，所以一个号码对应一个实体电话设施，只能支持同时一个人打入打出，这对于咨询电话来讲是很不便捷的，会导致占线，所以企业急切需要一个电话不会占线，400电话就适应企业的需要而推出了。
400电话给企业一个全新的体验，接电话可以不固定在某个地址，随时随地在哪儿都可以接听来电，有海量电话打进去，400电话智能路由功能，自动依据目前空闲的线路接入顾客来电，为顾客提供好的服务体验，如此来电机会增加，留存顾客也会不断增多。
400电话管理后台拥有强大的坐席分配、录音、来去电剖析、管理等功能，可以了解地了解什么区域的来电最热门，从而可以重点投放有效的推广信息。什么时段最繁忙，为了满足需要，应该加派坐席接线?通过记录坐席职员的服务表现，辨别哪位坐席职员服务最好，为全公司坐席职员树立榜样，同时给予其相应的接线次数和下载服务通话录音奖励。400电话可以真的有效地将所有些来电转化为商业机会。
400电话还可以设置黑白名单，地区转接地域转接功能，可以让接听电话更智能。
用400电话作为企业的联系方法，因为它是全国唯一的号码，可以终生不变，即使企业迁址、固话手机变更、职员流动等都不会对宣传导致任何影响。相比起手机和座机，400电话愈加便捷实用，具备更多的优势，所以400电话遭到海量企业的喜爱。