400电话的基础功能与增值功能

【400电话的基础功能与增值功能】400电话的功能有什么？400电话的功能分为两种，一个是基本功能，一个是增值功能。那样这两种功能，400代理商的大多数功能都是不收费，部分收费功能，你可以直接咨询在线客服。

400电话常用基础功能有：

1、坐席扩展：接听座席无个数限制，免费添加，想加多少加多少。

2、来电弹屏：在顾客来电时，服务职员的电脑上弹出顾客的详细资料，来电号码，从而更好地维护顾客关系，当顾客来电时能亲切地叫出顾客的姓氏，让顾客有回到家的感觉。

3、转接方法：400电话有分时转接、分区转接等可供企业选择。

4、话费查看：可实时自助查看号码套餐余额。

5、通话记录查看：可实时自助查看已接电话和未接电话的明细。

6、按发话地选目的地：可将不同区域来电的顾客转到指定的绑定号码上接通，比较有针对性。

7、智能来电分配：所有来电可以按顺序接听、随机接听、平均接听三种方法进行转接。

8、报表剖析：自动统计呼叫认可度、呼入时段、呼入区域、呼入坐席等数据。

9、来电黑名单：自由设置骚扰电话来电屏蔽，被设入黑名单的号码将不会再被接入。

400电话的增值功能有：

1、彩铃：欢迎致电***公司，你的认可我的责任，电话接通中，请稍后，初次制作不收费。

2、导航：欢迎致电***公司，销售部请按1，增值部请按2，技术支持请按3.

3、短信群发：可用于推广用，也可以用于节日用。

4、语音留言：当所有电话都忙线或者无人接听时，会提示：你拨打的电话目前不便捷接听，请在滴声后留言，留言结束请挂机。提示音内容可以个性化录制。

5、录音：把通话的所有内容都记录下来，可以登录后台去收听，录音文件也可以下载。

6、报工号：你好，工号***为你服务。

7、认可度调查：感谢你的来电，请为本次服务进行打分，很认可请按1，认可请按2，不认可请按3。

400代理商400电话还有更多功能，欢迎拨打4000-1616-50知道！