【400套餐，400电话功能】每个行业的知名企业都是使用400电话做为企业的官方热线，顾客可通过营业厅、代理商等多种途径办理开通400电话。通过营业厅预约开通400电话业务，资费为0.1-0.6元/分钟，不过目前的企业都会选择套餐，而不是支付各种资费。
400电话功能
功能详细介绍：(400代理商向顾客提供一共20多项功能)
基础转接：顺序转接、随机转接、网站权重转接
1.绑定手机(0元/月)
可转接手机、固话，数目没限制，看你的需要。(增大工作范围)
2.群发短信(0元/月)
提供顾客自主管理平台，通过自主管理平台向顾客发送短信。从话费中扣除短信费0.10元/条，单独购买短信包800元/1万条=0.08元/条(适用于顾客维护，最新企业活动推荐等功能)
3.漏话邮件(0元/月)
天天把未接通的通话记录，发送到顾客提供的邮箱。(可以进行天天的漏话统计)
4.自服务门户(0元/月)
可以提供400电话自主管理平台，顾客需要用户名密码登陆指定网站进行400电话的有关操作。可以提供400电话自主管理平台，顾客需要用户名密码登陆指定网站进行400电话的有关操作。 顾客400电话的用法状况都可以查阅，包括跟踪通话和短信数据。
5.挂机短信(0元/月)
当用户拨打400电话通话结束后，系统会自动发送一段设置好的短信到顾客的来电手机上(固话忽视)。从话费中扣除短信费0.10元/条，单独购买短信包800元/1万条=0.08元
6.漏话短信(0元/月)
当用户拨打400电话通话结束挂机后，系统会自动发送一段设置好的短信发到顾客的来电手机上。
7.认可度调查。(10元/月)
顾客拨打400电话通话结束后 会有一个提示 请对大家的服务进行评价 。(客服职员服务能力跟踪提高功能)
8.企业彩铃(10元/月)
可依据企业需要定制欢迎语音(欢迎致电XXX公司，电话转接中请稍后。。。。)，必须具备功能，彰显合法!
9.语音信箱(10元/月)
用户拨打400号码，如遇目的码忙线或无应答时，系统可提示用户留言或继续等待。亦可设置留言导航按键，按键后可直接留言。准时回复顾客电话，以免遗漏，错失商业机会。
10.一级语音导航(10元/月)
比如：你好，欢迎致电XXX公司，业务咨询请按1，售后服务请按2，其他请按0。
11.分支统计(10元/月)
在自服务门户上，可针对按键(分支)进行单独统计，用户亦可随时自助查看和导出，有益于企业对业务进行监控和统计数据剖析。(譬如每一个职员的电话量或者企业投放广告之后每一个广告的回报状况)
比如：2013.8.14 13:00，010-85863155来电，按1键咨询，010-85863166接听，通话时长60s。
顾客A分别在百度，电视，报纸投放广告，进行分支统计功能统计每一个途径的回报率
12.分区转接(10元/月)
依据主叫方地区(区号)，将顾客来电转接至不同目的码。如某企业在北京，上海，深圳设有三个分公司，拨打同一个400号码，可达成北京顾客接入北京分公司，上海顾客电话接入上海分公司，深圳顾客电话接入深圳分公司，轻松达成顾客当地化服务. 也可按业务员所属地区做好区别，便捷市场管理，当地服务更快捷更到位!
13.分时转接(10元/月)
依据不同时段(如上下班时间，节假日等)，接入不一样的目的码。如某企业上班时间为早9点，下班时间为晚18点，周6日休息。则可达成周一到周五9点到18点，转接至办公电话，晚18点到第2日9点及周6日转接至业务员手机(转接时间，可以参考企业自己需要灵活定制)。
14.呼叫黑名单(10元/月)
当用户通过400电话接到恶意骚扰电话 ，可以把恶意号码列入到黑名单中，此号码将不可以第三呼入400电话。 便捷管理省力省心加省钱。
15.通话录音(20元/月)
当400号码进行转接中时，即开始录音，在未接通目的码前，顾客的按键声音、顾客接通前语言反应也被录音，这足以知道顾客的全方面需要;在其次，也便于企业监控所有客服职员与顾客的交流状况。(服务，售后行业重点推荐)
16.虚拟总机(20元/月)
400电话可设定虚拟分机号，当大家拨通一个设定分机号的400号码时， 系统会提示输入分机号接通。一个400电话号码，理论上可以设置无限多分机号，分机号的位数，最长8位。对于非集中办公的企业，就可使用一个400电话号码，将所有职员的手机串联起来，每一个职员的电话号码，都可设立单独的分机号码。
17.二级语音导航(20元/月)
可依据企业需要定制欢迎语音、特点语音二级菜单等。
18.三级语音导航(30元/月)
可依据企业需要定制欢迎语音、特点语音三级菜单等。
19.外呼外显(50元/月)(业内唯一)
以400号码作为来显透传给被叫;(给顾客回电可显示400号码外呼)你的400电话开通将来，你用你绑定的任一目的码直接拨打你办理的400号码;接通后会有一个语音提示：请输入你要外呼的电话号码以#号结束你依据提示操作后，电话接通后，他们看到的就是你所办理的400号码;如有需要，可随时联系我给你测试体验。
20.全年节假日祝福彩铃(50元/月)
只含功能费;人工录音成本单计。400电话可设置在不一样的节假日，用户呼入电话时，听到的欢迎语不同。如在新年呼入时，听到祝你新年快乐,在国 庆节的时候，听到祝你国庆愉快不同欢迎语。如在非工作时间顾客呼入，则可提示目前是非工作时间，你可在工作时间呼入等。