中国作为世界上最大的工业制造国，早已经有了世界工厂的美誉，但伴随世界各地的制造企业不断迁往中国的同时，这类企业所具备的规模也有着非常大 的波动。这类企业的水平也存在着非常大的差异，因为中国的企业以中小型企业居多，所以，商品同质化非常高，而信息又不发达，在一定量上依然影响了制造的进步。大多数的企业都已经清醒的意识到了这一点，专业的售后团队，一流的通讯设施也一直是是不是能做好售后服务的保障。
行业问题
1、公司形象的缺失，给销售导致肯定的困扰；
2、长途区号电话让顾客感觉服务地址太远
3、大多数企业过于偏重生产制造环节，企业的销售能力、会员管理能力都不强。
4、业务触及全国，外呼本钱较高；
5、销售不稳定，导致顾客流失；
6、客服职员较少，没办法达成24小时在线服务；
7、普通客服没办法应对突如其来的很多呼入呼出业务及有关的信息处置。
解决方法
1、400电话飞速提高企业的品牌形象，办理一个400电话，既能够便捷企业进行广告宣传，也可以树立企业在顾客心中的合法形象，400电话申请的服务功能可以提高顾客认可度，让顾客在角逐中一马当先；
2、全国统一号码，全国各地拨打不需要加拨区号，企业安装不需要添加硬件、软件设施；
3、400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听成本，有效节省企业外呼本钱；
4、呼叫分配功能，可以不必增加额外人力投入而使顾客服务时间延长为天天24小时。
5、来电转接功能，可以对本企业的商品或服务拓展市场调查，营销和个性化引导、一对一推广，同时也防止了因职员流动导致的顾客流失。
6、分支统计功能，可以随时统计和剖析呼入呼出与涉及企业商品、服务的要紧数据，为企业市场决策提供真实靠谱的依据。
7、IVR语音导航功能，企业可以灵活设置，用户可以参考语音提示找到自己需要服务的部门。
400电话申请早已成为企业品牌、形象、实力的象征，从海量企业参与市场角逐的实践证明，但凡推广获得成功的企业都与400电话有着深厚情缘。由于有了企业400电话可以更有利地延伸经营，招引更多顾客，企业通过开通400电话而体现服务上的优势，同时为顾客创造便捷条件，便于双方的联系与交流，400电话使服务水平提升，并得到顾客的喜爱，推广势必没了阻力，同时也等于消除去隐患。400电话作为企业提企业品牌形象的工具已经深入人心。